Условия гарантийного обслуживания и возврата товара

• Обмен товара осуществляется в течение 7 календарных дней с момента получения товара покупателем.

• Возврат товара осуществляется в течение 7 календарных дней с момента получения товара покупателем (для регионов с момента прибытия товара на терминал ТК).

• Обмен и возврат товара возможен только при отсутствии следов установки и эксплуатации, сохранения товарного вида товара и упаковки.

• Возврат денег или обмен товара возможен только после получения товара нами, его осмотра и заключения о его работоспособности и товарном виде.

 

При подключении автомагнитолы, особенно это касается случаев самостоятельной установки, нередко допускаются ошибки, которые могут препятствовать корректной работе устройства. Кроме того, некоторые из них могут стать причиной и более неприятных последствий - поэтому мы рекомендуем устанавливать в специализированных центрах или сервисах специалистами, которые имеют соответствующий опыт и квалификацию.

 

• Гарантийный срок составляет 3 мес. с момента покупки на новые Андройд системы.

• Гарантийный срок составляет 12 мес. на ремонт с момента покупки на новые Андройд системы при оплате подписки (стоимость 15% от стоимости товара)

• Гарантийный срок составляет 36 мес. на ремонт с момента покупки на новые Андройд системы при оплате подписки (стоимость 35% от стоимости товара)

• Гарантийный срок составляет 1 нед. с момента покупки на уцененые, в том числе WinCE системы, а также по акции.

• Гарантийный срок не предоставляется с момента покупки на б/у, после установки устройства. Гарантийный срок составляет 14 дней с момента покупки на прочий ассортимент.

   

Программное обеспечение, входящее в комплект или отдельное, поставляется на условиях «как есть» (As is). Ошибки, содержащиеся в программном обеспечении, не являются основанием для гарантийного ремонта и/или замены оборудования.

 

Для подключения сторонних устройств необходимы специальные переходники (canbus адаптеры), которые позволяют задействовать все функции и реализовать требования бортовой системы автомобиля. В зависимости от автомобиля can-bus адаптеры выполняют различные функции и не входят в комплектацию оборудования. Во избежание потери функциональности при установке оборудования – рекомендуем обращаться в официальные установочные сервисные центры для определения необходимости установки can-bus адаптера.

Учитывая некоторые конструктивные особенности установки оборудования в автомобиль возможно наличие зазоров не более чем 0,1=0,2 мм с каждой стороны оборудования.

Расходы на доставку оборудования в сервисный центр оплачиваются Покупателем.

Расходы на доставку оборудования из сервисного центра оплачиваются Продавцом.

Оборудование проверено и укомплектовано.

Цвет камер обзора хода, посадочного модуля может отличаться от фото в карточке товара

Гарантия не распространяется на GPS антенны, провода, переходники, и пульты управления.

Гарантийный ремонт должен быть осуществлен в срок не более 45 рабочих дней с момента сдачи оборудования Покупателем в Сервисный центр (г. Чита, ул. Анохина 65).

Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 дней с момента заключения.

 

Возврат товара надлежащего качества:

• Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

• Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

• При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования и возврата Товара на склад Продавца.

   

Возврат товара ненадлежащего качества (с браком):

• Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока годности.

• Для оформления возврата Покупатель направляет претензию на электронную почту info@kinolamp.ru с описанием дефекта и приложением фотографий/видео дефекта. Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней.